Te recomendamos estos 5 sencillos pasos para que cuando te pase, encuentres la mejor manera de resolver esa situación que a muchos nos pone en aprietos. ¡Nunca está de más estar bien informado!
PASO 1:
El más importante de todos, pues en esos momentos de pánico que no sabemos cómo resolver una situación que ocurre en milésimas de segundos, lo primero que recomendamos es mantener la calma. ¡Y sí! Mantener la calma es el primer paso para luego llamar al 911 que es bastante importante.
Se debe llamar al 911 ya que la policía es el ente autorizado e importante que te hará saber quién tuvo la culpa en el accidente. No te asustes si el vehículo no es tuyo, no tienes documentación de Texas porque vas de paseo o tuviste la culpa, a cualquiera puede cometer un error. Lo más importante es apoyarte en ellos y que ellos te entreguen el reporte que lo vas a necesitar más adelante.
PASO 2:
¡Fotos! Te recomendamos siempre tomar todas las fotos posibles del accidente, de tu carro y videos si es necesario. Con el fin de tener toda esta información como soporte para ti y tu seguro de auto.
PASO 3:
Este es uno de los pasos más importantes. Presta mucha atención.
Debes pedirle a la otra persona que te comparta su ID, documento de la aseguradora y teléfono de esa
persona; revisar muy bien las coberturas de la otra persona y la vigencia de su seguro para que no te tome por sorpresa. También puedes indagar después a tu agente de seguros, es de mucha importancia esta información para poner el reclamo con tu aseguradora más adelante. Y no olvides compartir tu información también a esa persona.
PASO 4:
Cuando el ente policial tenga el reporte, debes contactarte con tu agente de seguros o con tu aseguradora para asesorarte qué debes hacer en ese momento o en caso de que se requiera, poner el reclamo con tu aseguradora. Recuerda tener presente tus coberturas por accidente muy claras para saber cómo proceder. Con tu agente de seguros te podrás apoyar si tienes dudas.
PASO 5:
¿Tuviste la culpa?
En caso de que tengas la culpa, debes recibir el reporte de la policía, tener claro lo que cubre tu
aseguranza y proceder a poner la queja con tu aseguradora. Debes tener muy claro cuánto es tu monto deducible, por lo general es de $500 o $1.000 y es el monto que debes aportar por el arreglo de tu vehículo. Lo importante es que tengas tu seguro de auto.
La aseguradora te asignará un agente que se encargará de llevar tu proceso, verificar el reporte policial, la cotización del arreglo del vehículo y demás. No te preocupes si tu idioma nativo no es inglés, puedes solicitar un agente con tu idioma para que puedas entenderlo todo.
Finalmente, la aseguradora te enviará un cheque a tu casa con el valor del arreglo de tu vehículo, siempre y cuando cumplas con el monto de tu deducible para el arreglo de este.
Por: Abi Lombana
